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网站用户体验乃重中之重
关键词:网站 网络 设计 点击次数:1400次 更新时间:[2013/11/21] 【打印】 【关闭】

现在很多站长们在做优化考虑最多的就是用户体验,那么有什么方法可以提高网站用户体验呢?下面合肥网站优化分小编就来为大家介绍下。

一、用户体验的核心是什么

很多人在盲目的追随着用户体验,但是却忘了用户体验的根本:用户需求。只有需求的存在,才会有产品的产生,而由于用户体验的存在,才会推生优质的产品。就譬如你发明了一个可以在月球上听音乐的机器,你觉得会有用吗?恐怕人们关注更多的还是怎么到月球上去吧?!

二、什么叫做用户体验

用户体验是什么?也许很多人都会把它理解为能够满足用户需求的东西。但实际上,用户体验是一个与满足用户要求不一样的概念。就好比一个在大热天赶路的人,在他饥渴难耐的时候,一杯水和一碗白粥就已经十分满足了,但如果他获得的除了一杯水一碗白粥之外,还有防暑降温的饮料,清凉可口的小菜,还有遮阳的小屋和呼呼转的风扇,就已经超出了用户的预期了。这些超出用户需求之外的东西,就被称之为用户体验。

三、用户是否能感知

举个很简单的例子,同样是两个人去销售手机,一个手机的卖点是防辐射,另外一个手机的卖点是运行速度快。大家都知道辐射对人体的危害性,但实际上,后者手机销量很好,但前者销量寥寥。为什么?是人们对健康的概念比不上一部手机的运行速度来得重要吗?当然不是。主要是防辐射的概念在人们的脑海中是很“玄”的东西,看不见也摸不着,当然也无法判断其是否真实存在并且佢评估它的影响。在这种情况下,显然能够感知的手机运行速度对于人们来说更有吸引力了。

四、用户体验注重细节

不知道大家有没有留意到一个细节,两家不同的菜馆,做菜水平和环境服务等都差不多,但其中一家的价格要比另外一家的价格普遍要贵5%左右。就譬如另一家菜馆卖50块钱的一个菜,这个菜馆卖的是60块,但是人们都喜欢去价格为60块的菜馆而不去价格为50块的菜馆,为什么呢?

经过对比之后发现,卖60块的菜馆餐巾纸、茶水、消毒碗的使用都是免费的,而且还给顾客准备了免费的停车位,而卖50块的菜馆这些东西都是要收费的。其实算下来两家菜馆的收费都是差不多的,但是差别就在细节上。

有人会说这是人们贪小便宜的心理,但是作为卖家的角度来说,却是一个为用户着想的小细节,用户来用餐所得到的服务比意料之中的还要多,用户体验自然就上来了。

以上几点就是小编为大家介绍的用户体验的方法,更多有关网站优化的信息请关注:http://www.zhong-t.com

 

 
 
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